成城石井 アルバイト・パート 求人サイト スタッフインタビュー

結婚後、専業主婦をしていましたが、子どもが成長し時間もできるようになったため、近所の金物屋さんなどでパートを始めました。しかし、働いていたお店が閉店してしまい、新たにパートを探していた時、成城石井の大倉山店の求人を見つけたのです。接客販売の仕事も好きだったし、「成城石井で働けたら楽しいだろうな」と思って求人に応募。採用されてアルバイトで働き始めました。気がつけば勤続13年、今はフルタイムで働いています。フルタイム勤務になったのは、息子がきっかけでした。最初、主人に相談すると「家事もあるし、フルタイムは大変だから」と反対されました。しかし、息子が高校受験で私の気持ちは息子の受験にばかり向いてしまっており、家にいるとつい息子に口やかましくなっていたのです。こんな風だと一番苦しい思いをして受験に臨んでいる息子を追い詰めるだけです。そこで、あえてフルタイムで働くことにしました。受験から少し距離を置こうと思いました。フルタイムになると家にいる時間が短くなるため、家事に追われるようになりました。忙しいので以前ほど息子に意識が向かなくなっていきました。気がつけば、息子も無事希望の高校へ入学できていました。

人とお話することが好きな私にとって、成城石井の販売の仕事は楽しいのですが、大変なこともあります。お客さまから商品がどこにあるか場所を聞かれることが多いので、1つでも多く商品の場所や特徴を覚えるようにしています。さらに、商品の発注から品出し、鮮度の管理などを行うのも販売スタッフの仕事です。お店に来られたお客さまの接客をしながら、仕事の段取りを考え、業務をこなしていく毎日は大変忙しいのですが充実しています。成城石井では顧客満足を重視しているため、どんな時でも接客を最優先にして働いています。お客さまの中には、名札を見て私の名前を覚えてくれて、「あなたがいると思って来たの。この商品を取り寄せて欲しいのだけど」と、わざわざ私に依頼してくださるお客さまもいらして、信頼されていると思うと本当に嬉しくなります。2017年には接客が認められて、1週間イタリアへ海外研修に参加してきました。成城石井で販売している商品について理解を深められることができる旅で、業務として連れて行っていただけたのです。成城石井は努力する人をきちんと評価してくれる仕組みがあるため、やりがいを持って働くことができます。

独身時代は栄養士の資格を活かして社員食堂に勤務し、調理もしていました。その後、結婚し子どもができるなど環境が変化する中、料理教室の助手やファミリーレストランのキッチンなどに勤務。ファミリーレストランのキッチンは年配の人も多く働いていたので、「ここはもっと後からでも働ける。それなら、今しかできない仕事をしよう！」と思い立ち、「私は今、何をしたいのだろう？」と考えました。出てきた答えがお菓子作りです。ケーキを作っているカフェを見かけて、すぐさま求人に応募。仕事でケーキを作ったことがなかったため最初はホールの担当でしたが、2年ほど過ぎた頃、人手不足のためケーキを作らせてもらえるように。夢だったケーキ職人になれたのです！その後しばらくケーキ職人をしていましたが、家庭の事情によりカフェを退職せざるを得なくなりました。タイミングを同じくして、カフェで作っていたケーキを別店舗で作るという方針に変わったため、後悔することなく辞めることができました。それから何年かして再び働けるようになった時、今度はケーキやワイン、チーズなどを出すお店で働きたい！という夢を持つようになっていました。

その後、成城石井が運営するワインバー Le Bar a Vin 52 AZABU TOKYO ベイクォーター店のキッチンの求人を見つけて応募。「ワインの勉強もできる！」と思って働き始めたのですが、ホールの担当にならなければワインの知識を増やすことはできないと感じるようになりました。ちょうどその頃恵比寿に新店舗を出すと知って「キッチンではなくて、ホールの仕事をしたい！」と手を挙げ、現在に至ります。ホールの担当になってから、ワインについて必死で学びました。またお客さまに楽しい時間を過ごしていただけるよう、丁寧で温かい接客を心がけています。お蔭様で、今では友達のように親しく話しかけてくれるお客さまも増えました。また、質の高い研修が沢山あるのが成城石井の特徴です。私は商品研修の中のワイン＆チーズスクールに1年間、業務として通わせていただき、有名なアカデミー・デュ・ヴァンの講師にも教えてもらいました。ワインについての知識が深まり、もっとワインのことを知りたくなりました。成城石井には他にも海外研修など、楽しみながら従業員の成長をサポートしてくれる研修がたくさんあります。今後もここで楽しく学びながら働き、いつかはソムリエの資格も取って、仕事に活かしていきたいです。